المساعدة والدعم

إدارة الأكاديمية

إدارة أكاديمية تاج الوقار — عمّان، الأردن. للتواصل بشأن الخدمة أو الخصوصية أو طلبات حذف الحساب، استخدم قناة الدعم الموضحة أدناه.

أسئلة سريعة عن الحساب

• نسيت كلمة المرور؟ من شاشة الدخول اختر «نسيت كلمة المرور؟» ويصلك رابط على بريدك المسجّل.
• فقدت الوصول إلى حساب Google المرتبط؟ راسل الدعم واذكر بريد حسابك، ونتحقق من ملكية الحساب قبل أي تغيير.
• تريد تغيير بريد الدخول؟ اطلبه من الدعم، ونغيّره بعد التحقق من ملكية الحساب.
• جهاز جديد للطالب؟ يصدر وليّ الأمر رمز ربط جديدًا من «أبنائي»، وربط الجهاز الجديد يلغي القديم.
• محتوى أو تواصل غير مناسب؟ راسل فريق الدعم بوصف مختصر للمشكلة، دون كلمة مرور أو بيانات حساسة غير ضرورية.
• طلب حذف الحساب؟ استخدم «حسابي ← المساعدة والدعم ← حذف الحساب» أو صفحة طلب الحذف. يُرسل رمز بريد من 6 أرقام للتأكيد، ويُجمّد الحساب فورًا ويُمنع الدخول. تنفذ الإدارة الحذف خلال 30 يومًا وبحد أقصى 60 يومًا؛ تفاصيل البيانات المحذوفة والمحتفظ بها في صفحة الحذف.

تابع أخبار تاج الوقار

@tajalwaqarqn